Taller Innovación Aplicada a la Empresa

Objetivo General

Finalizado el taller, los participantes estarán habilitados para conducir o colaborar en el proceso de generación y evaluación de propuestas de innovación en el ámbito de los procesos en los que participan, de los productos y servicios ofrecidos a clientes externos e internos y del modelo de negocio de la empresa.

Objetivos Específicos

1. Seleccionar el foco de innovación
2. Identificar oportunidades de innovación
3. Generar alternativas
4. Desarrollar prototipos
5. Valorar las propuestas de innovación

Metodología

La metodología del taller es la del "design thinking", la que se fundamenta en los siguientes principios:

• Trabajo colaborativo
• Observación de la experiencia real de los usuarios
• Hacer, probar, volver hacer

El "design thinking" como proceso comprende 7 etapas: Definir, investigar, idear, desarrollar prototipos, elegir, implementar, aprender. Estas etapas no son lineales, muchas ocurren en simultaneidad y forman un ciclo que se puede iniciar una y otra vez.

El empoderamiento de los participantes es de vital importancia para la efectividad del proceso de aprendizaje así como para la validez de los resultados que se obtengan del taller. Luego, previo al inicio del taller se debe trabajar junto con el cliente en dos aspectos clave: Legitimación de la instancia y Selección y preparación de los participantes.

Estructura y Contenidos

1. CONTEXTO DE LA INNOVACION

• Innovación y Management
• Innovación y Ciclo de Producto e Industria
• Innovación y Modelo de Negocios
• Tipos de innovación: Del mejoramiento continuo a la innovación disruptiva
• Fuentes genéricas de innovación: Portfolio de plataformas de desarrollo, Base de ideas
• Casos de Innovación en: Modelo de negocios, productos, servicios, procesos.

2. IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE INNOVACIÓN

• Mirando el contexto en busca de señales. Scoping: Dónde mirar; Scanning: Cómo mirar
• Observar a los clientes y otros actores: Problemas, necesidades
  Identificar los lead users
• Identificar las limitaciones del negocio
• Posibilidades de las tecnologías
• Definir los problemas

3. GENERACION DE ALTERNATIVAS DE INNOVACION

• Uso de brainstorming
• Mirar las experiencias anteriores
• Bosquejos, escenarios
• Marcos creativos
• Satisfactores, atributos
• Análisis factorial, Análisis conjunto

4. DESARROLLO DE PROTOTIPOS

• Principios de diseño
• Pensamiento modular: Descomponer el problema. Construir bloques de soluciones
• Principios: Fracasar rápido, Iteración, Uso de la sticky information del end user

5. VALORACION DE LAS ALTERNATIVAS DE DISEÑO PROPUESTAS

• Testeo 1: ¿Es novedoso: Reestablece expectativas y conductas?
• Testeo 2: ¿Es valioso?: Demanda esperada, mercados, ciclo de vida
• Testeo 3: ¿Es comerciable?: Escalabilidad, incorporación en la oferta de la empresa, gestión comercial de la innovación. Responsables. Agenda.